Hospitality

Is het jouw missie om echt een bijzondere ervaring te creëren voor de klant? Dan is onze hospitality training een fantastisch vetrekpunt voor jou en je team! Je oprecht voor kunnen stellen hoe het is om in de schoenen van de klant te staan is ons fundament. Elke training is op maat gemaakt zodat de deelnemer zich echt kan herkennen in de voorbeelden die worden gegeven. Via herkenbare praktijksimulaties gaan we in op het gedrag waar jij of je team mee zou willen oefenen. We zoomen in op de impact die taal en houding hebben op hoe je overkomt op een ander. Je gaat naar huis met meer inzicht in jouw persoonlijke uitblinkers, direct toepasbare feedback en zin om weer aan de slag te gaan om het geleerde in de praktijk te brengen. Van telefoontraining tot horeca alles is mogelijk.